wat ga je doen
Tijdens outbound gesprekken benader jij klanten voor nieuwe internetpakketten. Daarnaast bel je nieuwe internetklanten om hen welkom te heten en de voordelen van Delta Mobiel te bespreken.
Bij Delta Fiber hanteren we een andere aanpak in telefonische sales. We geloven in positieve gesprekken waarbij de klant centraal staat. Geen harde verkoop, maar het creëren van een goed gevoel bij de klant.
Op andere momenten neem je inbound-gesprekken aan, waarin niet-klanten (prospects) vragen stellen over de huidige producten en diensten van DELTA. Je biedt een passend aanbod aan met behulp van je overtuigingskracht. Altijd vriendelijk en vastberaden, zorg je ervoor dat de klant krijgt wat hij nodig heeft. Ben jij de volgende 'hero of the week'?
Elke dag worden de resultaten gedeeld, zodat je weet hoe je het doet ten opzichte van je collega's. Handig, want af en toe organiseert de afdeling Telesales thema-gevechten (WK, Expeditie Robinson, enz.). Goed voor je winnaarsmentaliteit!